Archyvai: klientai

Jūs naršote archyvus: klientai.

Edvardas Balčius iš „Grand Spa Lietuva“ man parašė. Aš jam atsakiau. Tikiuosi, kas nors iš „Grand Spa Lietuva“ perskaitys

Šiandien gavau laišką iš „Grand Spa Lietuva“ darbuotojo (bent jis jis taip save vadina, ir aš tikiuosi, nebeilgai) Edvardo Balčiaus. Jis prašo paskelbti viską, kaip buvo iš tikrųjų ir atsiprašyti. Skelbiu (kalba netaisyta): Gerbiamas tinklarastininke, Lietuvos zurnaliste, politikos apzvalgininke. Turbut nesitikejote rasydamas skunda apie musu mylima Grand spa Lietuva, kad ji perskaitys ir paprasti to […]

In memoriam Bronislovas Lubys arba apie kalinių darbą

Jau kelerius metus atvažiavę į Druskininkus, einame ne į „Vichy“ vandens parką, o į „Grand Spa Lietuva“. Ten paprastai būna mažiau žmonių, yra pakankamai ilgas plaukimo takelis ir šiaip jauku. Ačiū už tai Bronislovui Lubiui. Ėjome ir šį savaitgalį. Ir šiandien išeidamas neiškenčiau, priėjau prie personalo ir pasakiau: „Jei Bronislovas Lubys būtų gyvas, jis šiandien […]

Šlykščiausia parduotuvė Vilniuje – Saulėtekio „Iki“

Šlykščiausia parduotuvė Vilniuje - Saulėtekio

Šiandien pagalvojau, kad jei kada nors sumąstysiu parduoti savo namą, pirmiausia pasiūlysiu sklypą kokiam nors mažmeninės prekybos tinklui ar šiaip verslininkui, norinčiam atidaryti parduotuvę. Jei sutartume, Saulėtekio „Iki“ subankrutuotų per tris mėnesius ir aš dėl to labai džiaugčiausi, nes tai būtų jiems geriausias atpildas už požiūrį į klientus.

Mieli kūrėjai, nebijokite konservatorių ciucikų. Jie loja, bet įkąsti nepajėgūs

Mieli kūrėjai, nebijokite konservatorių ciucikų. Jie loja, bet įkąsti nepajėgūs

Pastaruoju metu susilaukiau neregėto konservatorių ir jų klapčiukų dėmesio. Dešimtimis plūdo į mano FB profilį, visaip ten lojo, keikėsi (dažniausiai rusų kalba) mokė mane, kaip reikia „garinti actą“ ir „rūkyti bintus“ (dabar jau žinau, kad tai mėgstamiausias TS-LKD gerbėjų užsiėmimas). Vos spėjau trinti tų padugnių komentarus ir dešimtimis juos blokuoti. Ir viskas dėl ko? Ogi […]

„Swedbank“, jūs esate looser’iai ir jūs neturite ateities.

… Jei neklystu, buvo 2011 metų lapkritis, kai „Swedbank“, kurio klientu buvau nuo neatmenamų laikų, atsiuntė man laišką, kuriame buvo pranešama, kad mano turimos kreditinės kortelės palūkanos didėja beveik dvigubai. Tada, pamenu, mano pirma reakcija buvo maždaug tokia: kodėl bankas, kuriame per mūsų bendradarbiavimo laikotarpį, mano pinigų apyvarta siekė apie 0,5 mln. litų (čia įskaitant […]

Smulkmenos… (ne apie D.Kreivį)

Ką tik grįžau iš vienos bendrovės renginio. Iš esmės kalba sukosi apie paslaugas. Buvo kalbama apie požiūrį į klientą, santykį su juo, kliento lūkesčius. Apie tai, ar geras aptarnavimas gali kompensuoti šiek tiek didesnę kainą, ar nemokama burė klientui, turinčiam automobilį, bet neturinčiam jachtos, yra tikrai vertingas pasiūlymas. Vyko toks gana atviras pokalbis. Iš gana skirtingų pozicijų, nes […]

Bankų politika…

… Šiandien iš vieno banko, kurio klientas esu jau kelerius metus, pasiėmiau atnaujintą kredito kortelę. Jau gerokai anksčiau man buvo pranešta, kad atnaujinant kortelę palūkanos už panaudotą kreditą bus didesnės nei turiu dabar. Pagal tą pirmą pranešimą palūkanų norma turėjo išaugti daugiau nei 70 procentų. Išreiškus nustebimą ir užpildžius prašymą, bankas siūlomą palūkanų normą sumažino. Dabar […]